Termos de uso

Quem somos

A Almência é um site de receitas de como aromatizar velas. Responsável: 69.993.793 MATHEUS FERREIRA DE PAULA, CNPJ 69.993.793/0001-93.

Para falar com a gente: suporteartesaniz@gmail.com.

O que é o serviço

Vendemos só receitas e ferramentas digitais. Não vendemos vela, cera, essência, pavio, kit nem nenhum outro produto físico, e não entregamos nada pelo correio.

As receitas são para seguir no site, etapa a etapa, com o progresso guardado na sua conta. Não há receita em PDF.

Com a conta, gratuita, você abre a receita grátis. Com a assinatura, abre as receitas do catálogo enquanto ela estiver ativa. A vitrine e a Bancada são abertas a todos.

Hoje só vendemos a assinatura. A Coleção de Natal ainda não está à venda. Quando houver uma compra avulsa, a página da oferta dirá antes do pagamento o preço, o que está incluso e por quanto tempo, e estes termos serão atualizados.

Sua conta

A conta é pessoal, e você responde pelo que é feito com ela. Guarde sua senha. Quem tem menos de 18 anos precisa de um responsável para assinar.

Sua conta é sua: cancelar, pedir reembolso ou ter um pagamento recusado não a fecham. O que termina é só o acesso pago. Você pode pedir a exclusão quando quiser.

Assinatura e pagamento

Os preços em vigor estão em Assinar. Os pagamentos são processados pelo Asaas.

• Cartão de crédito: você digita o cartão na página segura do Asaas, não aqui. A cobrança se repete a cada ciclo, até você cancelar.
• Pix: a cada ciclo chega uma nova cobrança para você pagar. Não é débito automático. Sem o pagamento, o acesso termina.

Mudança de preço só vale a partir do ciclo seguinte, e avisamos antes.

No plano anual, avisamos por e-mail antes da renovação.

Cobrança que falhou

Se uma cobrança de assinatura não for paga, o acesso continua por mais 7 dias enquanto você resolve. Depois disso, as instruções das receitas pagas ficam bloqueadas até o pagamento. Sua conta e seus projetos continuam guardados.

Cancelamento

Você cancela quando quiser, pela sua conta, em até dois cliques. O acesso continua até o fim do período já pago, e dá para desfazer até lá. Não devolvemos a parte do período que não foi usada, salvo no reembolso abaixo.

Reembolso em 7 dias

Reembolso integral em até 7 dias corridos desde o primeiro pagamento, uma vez, na primeira assinatura, enquanto você não começar a primeira receita paga.

Começar a primeira receita paga é a entrega do conteúdo: antes de começar, avisamos e pedimos a sua confirmação, e a partir daí você abre mão do reembolso. Para experimentar antes, a receita grátis não conta.

O pedido é feito na sua conta. Com ele, o acesso pago acaba na hora, mesmo que o estorno ainda esteja em andamento. Sua conta, a receita grátis e seus dados continuam. Estorno no cartão pode levar até duas faturas para aparecer. Se o estorno demorar ou falhar, a tela da sua conta mostra a situação, e a equipe é avisada.

Sem direito ao reembolso, você ainda pode cancelar normalmente.

O que você pode fazer com as receitas

As velas que você faz são suas. Você pode usá-las, presenteá-las ou vendê-las.

As receitas continuam nossas. O acesso é pessoal. Não copie, publique nem revenda o conteúdo das receitas, em nenhum formato. Tampouco é permitido automatizar o acesso ao site para extrair conteúdo.

Se você vender as suas velas

Quem faz e vende a vela é você, e é você quem responde por ela diante de quem compra: pela segurança, pelo rótulo, pelo que diz sobre ela e pelas regras sanitárias, fiscais e de consumo que se aplicam à sua venda. Essas regras mudam e dependem do que você faz e de onde está. Confira com a vigilância sanitária da sua cidade e com um contador.

As receitas, a Bancada e o modelo de rótulo ajudam no processo, mas não são orientação jurídica ou sanitária e não dizem se a sua venda está regular.

Sobre o efeito da vela, fale só do que ela faz: perfuma o ambiente, confere aroma agradável, mascara odores. Não diga que ela tem ação terapêutica, purifica o ar, elimina bactérias ou repele insetos.

Não prometemos renda. A calculadora de preço e os artigos sobre vender ajudam na conta, mas não há garantia de valor, de prazo nem de que alguém vá comprar.

Cuidados ao fazer e ao acender

Fazer vela envolve cera quente, e usar envolve chama. Derreta a cera em banho-maria, nunca jogue água em cera em chamas e nunca deixe uma vela acesa sozinha.

Temperatura, carga de essência e pavio são referências: valem a ficha técnica da cera e da essência que você tem em mãos e o certificado IFRA da fragrância. Tempo, rendimento, cura e custo são estimativas, e podem variar com o material e o ambiente.

O que você envia

O envio de resultados e fotos ainda não abriu. Quando abrir, você continua dona do que enviar e nos permite mostrar a mensagem e a foto na página da receita, depois de moderadas e sem seu nome, até você apagar o envio. Envie só o que é seu, e nada com o rosto de outras pessoas.

Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para o site estar sempre no ar, mas ele pode parar para manutenção ou por falha de fornecedores. Quando uma receita é corrigida, sai uma versão nova, e quem já começou continua na sua até decidir mudar.

Estes termos podem mudar. Avisamos as mudanças importantes antes de valerem, e a data de cima sempre mostra a versão em vigor.

Lei e foro

Vale a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Questões judiciais podem ser levadas ao foro do seu domicílio.